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Outil de téléassistance

Sans installation


Lors d'une assistance à distance, les Experts Iakaa utilisent l'outil de téléassistance LogMeIn Rescue.
Cette solution vous fournit, sans installation d'un logiciel ad hoc, une application ergonomique et réactive animée par votre navigateur web.
Toute trace de l'application disparaît de l'ordinateur distant dès la fin de la session.

Sécurisé


LogMeIn Rescue utilise le cryptage SSL 256 bits de bout en bout, c'est-à-dire le même niveau de sécurité que celui auquel font confiance les plus grandes institutions bancaires.

Non intrusif


L'Expert Iakaa ne peut prendre la main sur votre ordinateur que si vous l'autorisez.
Pour le bon déroulement de la télémaintenance, vous devez autoriser toutes les fonctions de LogMeIn Rescue (contrôle à distance, affichage du bureau, transfert de fichier, informations système, redémarrage et reconnexion).
A tout moment, vous pouvez décider de terminer la session de téléassistance.

Pour de plus amples informations


Livre blanc Architecture de LogMeIn Rescue. Ce document fournit une vue d'ensemble de l'architecture de LogMeIn Rescue. Les sujets abordés concernent la confidentialité, l'authentification et l'autorisation de données, l'audit et le log, et accueillant des points culminants.


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