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Quels incidents ?

Problème de paramétrage d'une imprimante

Vous rencontrez des problèmes d'impression : impossibilité d'imprimer, mauvaise qualité d'impression, souci de chargement du papier ?


Les problèmes d'impression font malheureusement partie du quotidien de la vie en entreprise. Quelle que soit la typologie technologique de l'imprimante, imprimante à aiguille, imprimante jet d'encre ou imprimante laser, ou le mode colorimétrique, imprimantes RVB, imprimantes CNJN ou systèmes hybrides, les soucis d'impression sont redondants et contraignants.

Les principaux problèmes d'impression rencontrés sont les suivants :

Vous n'arrivez pas imprimer :

  • Aucune réaction de l'imprimante, rien ne se passe
  • Message d'erreur « imprimante non connectée »
  • Message d'erreur « communication bidirectionnelle »
  • Message bloqué « en cours d'impression »
  • Message bloqué « x documents en attente »
  • Vous n'arrivez pas à imprimer à PDF

Vos impressions sont de mauvaises qualités :

  • Impressions troubles ou pâles
  • Couleurs délavées
  • Bavures
  • Décalages
  • Effet d'escalier
  • Caractères non habituels
  • Tâches aléatoires
  • Lignes horizontales
  • Couleurs manquantes
  • Seule la partie supérieure est imprimée

Vous avez un problème de papier :

  • L'imprimante n'arrive pas à attraper les feuilles
  • L'imprimante prend plusieurs feuilles en même temps
  • Papier bloqué dans l'imprimante
  • Message d'erreur « plus de papier »
  • Message d'erreur « bourrage papier »

Un Expert Iakaa peut vous aider à résoudre vos soucis d'impression. Nos Experts assurent un dépannage à distance.

Si vous avez des problèmes avec votre imprimante, demandez un dépannage informatique, problème de connexion au réseau, par exemple,  à Iakaa. Aidé de son outil de télémaintenance, Iakaa peut vous dépanner en un rien de temps.

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