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Quels incidents ?

Problème avec Real Player

Vous utilisez le logiciel Real Player ou Real Player Cloud pour la lecture de vos fichiers vidéo ou audio et vous rencontrez certains problèmes ?


Vous n'arrivez pas à lire des vidéos en ligne sur certains sites tels que YouTube.

Vous êtes parvenu à lire une vidéo en ligne mais le lecteur n'affiche pas les couleurs ou diffuse une vidéo de mauvaise qualité.

Vous avez téléchargé une vidéo en format mp4 mais vous n'arrivez pas à la lire via Real Player.

 

Vous souhaitez télécharger une vidéo via Real Player mais l'option « Télécharger » n'apparaît pas. Vous êtes parvenus à lancer le téléchargement mais un message d'erreur apparaît et vous ne pouvez pas finaliser ce téléchargement.

Vous avez téléchargé une vidéo depuis Internet mais vous ne la trouvez pas dans votre bibliothèque Real Player.

Malgré le succès du téléchargement vous rencontrez des problèmes pour lire, convertir ou graver les vidéos téléchargées.

 

Real Player est également disponible en application mobile. Vous pouvez rencontrer des problèmes en utilisant l'application sur votre iPhone ou iPad ou sur vos appareils tournant sous Android :

  • Chargement impossible de la vidéo
  • Lenteur de chargement de la vidéo
  • Impossibilité de partager la vidéo depuis l'application
  •   ...

Vous souhaitez être accompagné pour la mise à jour de Real Player ou pour des configurations particulières du lecteur multimédia ? Demandez une assistance à distance auprès des Experts Iakaa.

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