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Quels incidents ?

Problème de son sur votre ordinateur

Un problème de son sur votre ordinateur ? Vos haut-parleurs ou votre casque ne fonctionnement plus correctement ?


 
Un son qui grésille, qui est entrecoupé voire même qui ne sort plus du tout de vos haut-parleurs ou de votre casque peut être gênant et vous bloquer dans votre travail. Les Experts Iakaa peuvent vous dépanner à distance si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

  • Le son ne fonctionne plus ni en haut-parleur ni avec des écouteurs sans aucune raison particulière
  • Le son fonctionne sur vos écouteurs mais pas sur les haut-parleurs de votre ordinateur
  • Votre ordinateur a été infecté par un virus et depuis vous n'avez plus de son sur votre ordinateur
  • Le son ne fonctionne plus suite à un formatage de votre ordinateur.
  • Votre ordinateur est neuf ou vous avez récemment changé la carte son mais le son grésille ou est déformé.

Les problèmes de son peuvent parfois nécessiter un remplacement de la carte son. Nos Experts peuvent également vous accompagner si vous souhaitez réinstaller votre carte son ou en installer une nouvelle.

Pour installer votre carte son vous devrez procéder à l'installation de pilotes. Nos Experts peuvent intervenir si vous ne parvenez pas à installer ces pilotes ou si vous recevez des messages d'erreur lors de leur installation.

Enfin une erreur lors de l'installation d'une carte son peut conduire à faire apparaître de nouveaux problèmes de son. En prenant la main à distance sur votre ordinateur nos Experts peuvent vérifier la configuration de votre carte son pour détecter les problèmes et les corriger.

Vous rencontrez un problème de son sur votre ordinateur ? Découvrez notre service d'assistance informatique à distance !

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