En cas de perte ou de vol de votre portable nous vous conseillons d’agir rapidement afin d’éviter l’utilisation frauduleuse de votre appareil et de vos données.

  1. Vous aurez besoin de votre numéro IMEI.

Ce code composé de 15 à 17 chiffres est inscrit sur ou sous la batterie et sur l’emballage d’origine de votre téléphone. Il peut aussi s’obtenir en composant * #06# sur votre téléphone (évidement ce n’est pas très pratique si vous n’êtes plus en possession de votre portable. On espère pour vous que vous avez gardé l’emballage ou que vous avez noté le code IMEI)

  1. Informez votre opérateur et envoyez-lui votre code IMEI.

Il pourra alors bloquer votre téléphone auprès de tous les opérateurs, rendant votre téléphone inutilisable.

  1. Portez plainte en cas de vol de votre smartphone.

Nous vous rappelons que déclarer un vol de téléphone alors que vous l’avez perdu constitue un délit d’escroquerie passible de 6 mois de prison et de 7 500 € d’amende.

  1. Contactez votre assurance si vous avez souscrit à une assurance téléphone portable.

Les conditions de remplacement de votre téléphone dépendent de votre contrat.

5 . Localiser ou bloquer son smartphone à distance.

En cas de perte, il est souvent possible de localiser et/ou bloquer votre téléphone, voir, de supprimer les données qu’il contient. Différents systèmes existent en fonction du modèle de votre téléphone et de votre opérateur et sont accessibles sur internet.

L’OS de votre téléphone portable ?

–          Iphone : système de localisation disponible via l’Icloud

–          Samsung : Mobile Tracker Samsung Dive

–          Androïd : Device Manager qui permet de localiser votre appareil sur Google Map et d’effacer vos données.

–          Windows : windowsphone.com

Votre opérateur ?

–          SFR Mobile perdu. Ce service est facturé 2€ pour chaque utilisation.

–          Orange : Location API.

–          Bouygues: site Bouygues service, rubrique Lock and Find.

Nous vous souhaitons bon courage et bonne chance dans la recherche de votre téléphone portable.