Cas d’école : booster son entreprise en adoptant les outils collaboratifs 
By: Rosana Cas d’école : booster son entreprise en adoptant les outils collaboratifs
Passage aux outils collaboratifs :
performance & sécurité
Fiche d’identité :
Activité : société de conseil et de service dédiée au secteur de la santé
Localisation : Nantes
La question qui motive Weliom
Comment répondre aux besoins métiers sur le collaboratif, la mobilité et la sécurité des données ?
Activité : société de conseil et de service dédiée au secteur de la santé
Localisation : Nantes
Un peu de contexte
Weliom est une société de conseil et de service, dédiée au secteur de la santé. Elle accompagne ses clients sur la transformation numérique de leurs établissements de santé. Weliom intervient sur l’ensemble des enjeux économiques, réglementaires, sociétaux et médicaux, et répond à 3 objectifs :
- L’évolution des organisations
- Le développement des services numériques
- Le respect des obligations réglementaires
Weliom doit se porter garant de la sécurité des données en sa possession tout en permettant sa circulation. La relation entre Weliom et ses clients repose sur une confiance mutuelle et des échanges réguliers.
La consultation et le moment de vérité
La société Weliom gérait seule son Système d’Information (SI) et la mise en place de Microsoft 365. Rapidement, la question de faire appel à un prestataire s’est posée pour avoir le soutien et l’expertise nécessaire à sa mise en œuvre. La consultation a été lancée pour poursuivre le déploiement de Microsoft 365 et mettre en place un support utilisateur.
Weliom recherche alors un partenaire disposant d’une très bonne connaissance de l’univers M365 et d’une équipe pluridisciplinaire capable de l’accompagner et lui apporter des conseils sur :
- – L’optimisation du travail collaboratif entre les clients de la société et les consultants
- – La centralisation de la donnée pour permettre la mobilité des consultants
- – La sécurisation des données
- – La sécurisation des accès, des applications synchronisées et mobiles
Nous répondions aux critères de connaissance Microsoft 365 et d’accompagnement au changement mais c’est surtout la somme d’expertises autour de la digitalisation et de la sécurité qui ont fait la différence
Précisons les besoins
En plus de son besoin de sécurisation des données et du SI, la société Weliom, était à la recherche d’un partenaire en mesure de répondre à la gestion et à la maintenance de son parc informatique et aux futurs besoins. Dès le début, l’accent a été mis sur la dimension conseil, particulièrement pour la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelles (MCO) des différents outils proposés dans la suite Office 365. La société Weliom avait commencé le déploiement de Microsoft 365 par leurs propres moyens mais n’avaient pas pu exploiter la solution pour l’adapter à ses exigences et aux besoins collaborateurs.
Retour sur les solutions déployées
Déploiement de la suite Microsoft365
Weliom travaillait déjà dans un environnement Microsoft standard. Pour répondre à ses besoins, la décision est prise d’opérer une migration full Microsoft 365 Business Premium. C’est là que nous intervenons en premier pour poursuivre le déploiement. A la suite, c’est l’administration de la solution qui entre en jeu.
A quels enjeux répond Microsoft 365 ?
La mobilité : les collaborateurs Weliom travaillent à différents endroits en France et leurs consultants se déplacent régulièrement chez les clients. Ils ont donc besoin d’avoir accès à leurs dossiers et outils quelques soient leur localisation et le pc utilisé.- Le travail collaboratif : les consultants Weliom travaillent souvent en équipe sur les mêmes missions. Il y a un réel besoin d’organiser des réunions, de partager des informations et de coéditer des documents. Le travail collaboratif s’étend également aux échanges avec les clients. Des réunions sont organisées régulièrement et chaque collaborateur possède une salle de conférence pour échanger ou partager de la donnée.
Le déploiement de Microsoft SharePoint, Teams, OneNote et Planner a permis de mettre en place un véritable Digital Workplace. Les collaborateurs peuvent mener à bien leur mission en toute sécurité. La communication est dynamique et les échanges sont fluidifiés.
Bison futé annonce que du VERT !
Résultat : l’équipe Weliom dispose d’un environnement de travail créatif, agile et hybride !
Mise en place d’une sécurité renforcée et en toute sécurité
Les données traitées par Weliom sont sensibles et sont des cibles de choix pour les pirates. Afin de garantir un niveau de sécurité optimal, nos experts ont déployé plusieurs modules :
Mise en place de politique de sécurité pour contrôler l’identité des utilisateurs : authentification multi-facteur (MFA), réinitialisation du mot de passe en libre-service (SSPR) et connexion par la reconnaissance faciale et biométrique (Windows Hello).
Détection et vérification des menaces avancées grâce à la configuration et déploiement de Microsoft Defender ATP.
Mise en place de Azure Information Protection (AIP) pour protéger les informations sensibles en fonction de leur niveau de confidentialité via la classification et l’étiquetage des données.
Mise en place d’une sauvegarde des données en complément du stockage Microsoft 365 (pour parer aux pertes de données, mauvaise manipulation, ransomware).
L’ensemble de ces modules est supervisé par notre équipe SOC dont le rôle est de veiller au maintien des solutions de sécurité et de prévenir des menaces les plus complexes.
Ainsi, la société Weliom bénéficie d’une sécurisation avancée de son informatique, d’une conformité au règlement RGPD et d’une protection globale des données.
Vous ne passerez pas !
Résultat : Des collaborateurs productifs dans un environnement totalement sécurisé
Un accompagnement sur mesure on vous guide
Nos experts ont accompagné Weliom étape par étape dans leur migration full Microsoft 365 :
Evaluation de l’environnement actuel pour comprendre les logiciels et les applications utilisées.- Planification de la migration
- Configuration de l’environnement Microsoft 365, des applications et mise en place des politiques de sécurité
- Migration des données : migration de la messagerie, des fichiers, des contacts et des données importantes.
- Vérification et test : s’assurer de l’accès aux données et aux applications.
- Formation : former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités de Microsoft 365.
En complément, Weliom bénéficie d’un support utilisateur disponible en permanence pour toute demande technique via un portail client ou avec NIA, la solution implémentée directement dans Teams.
Ce service optimisé par une IA permet d’apporter des réponses instantanées aux demandes et aux vœux 
des utilisateurs 
.
Vos vœux ne sont pas limités...
Résultat : les objectifs clients sont atteints et dépassés : Ensemble, plus loin.
Les solutions en bref
Pack Hyper Booster :
Infogérance- Hotline VIP
- Mise à disposition du matériel
- Environnement Microsoft 365 Business Premium
Solution de sauvegarde Backup M365
Supervision et administration par le SOC
- Déploiement des solutions de sécurité de la suite Microsoft 365 Business Premium
- Supervision et administration par le SOCVIP
Le mot du client
« Nous avions un réel besoin d’être accompagné dans ce changement. Iakaa a rempli pleinement son rôle. Grâce à la disponibilité des équipes, nous avons pu déployer les solutions par étapes. Aujourd’hui, le travail collaboratif est optimisé et surtout les données et les accès sont sécurisés. Nous avons eu d’importants gains de productivité grâce à Microsoft 365. »
Sur le même sujet
Une maintenance information pour maîtriser sa productivité
par Gwennhaël
Externaliser la gestion de son Système d’Information
par RosanaIl est l’heure de remplir
un formulaire de contact pour…
Nous parler
de votre projet !