Externaliser la gestion de son Système d’Information
By: RosanaExternaliser la gestion de son Système d’Information
Quand la performance et
l’équilibre se rencontrent
Par
Fiche d’identité :
Activité : Fabricant de matériel des arts du cirque
Effectifs : 8 postes
Localisation : IDF
Table des matières
Problématique :
: Externaliser la gestion de son Système d’information
Contexte
UNICYCLE Voltige fabrique et commercialise, depuis 1985, du matériel des arts du cirque : échasses, trapèzes, cordages ou encore des cerceaux aériens. La société propose également aux artistes du cirque de concevoir des produits spécifiques personnalisés et sur mesure en respectant un cahier des charges.
Depuis 4 ans, Iakaa accompagne UNICYCLE Voltige à la suite d’une consultation pour déléguer la gestion de son parc informatique composé de 8 postes.
La consultation – pourquoi iakaa ?
La gestion du Système d’Information (SI) était en grande partie assurée par des ressources en interne chez UNICYCLE Voltige. Pour des besoins ponctuels, il arrivait que la société fasse appel à un prestataire externe.
C’est avec le projet de refonte du site internet et le changement de serveur que UNICYCLE Voltige a pris la décision de rechercher un partenaire pour la gestion de l’informatique.
UNICYCLE Voltige a lancé une consultation pour trouver le bon prestataire : nous avons été retenus principalement pour notre expertise en infogérance et nos compétences en sécurité.
Et le petit plus de l’offre Iakaa?
Le critère déterminant a été notre structure à taille humaine avec un interlocuteur privilégié et donc l’apport de conseils personnalisés pour UNICYCLE Voltige.
Les besoins :
UNICYCLE Voltige a eu besoin d’un prestataire pour l’accompagner sur l’organisation de son informatique pour se libérer du temps et se concentrer sur son métier et ses enjeux.
UNICYCLE Voltige souhaitait remettre sur pied un SI structuré :
- – Pour se déstresser des soucis informatiques, et accompagner les objectifs de l’entreprise
- – Mettre en place des solutions de sécurité adaptées à ses besoins.
- – Disposer d’une assistance technique rapide pour un SI fiable et disponible
Globalement, le but est de confier la gestion du système informatique tout en ayant une proximité avec le prestataire. UNICYCLE Voltige a trouvé le bon équilibre en travaillant avec nos experts.
Les solutions de iakaa :
Mise en place d’un contrat d’infogérance global
La consultation intégrait le renouvellement des 8 postes en plus de l’infogérance. L’offre globale de iakaa correspondait bien à cette attente.
La prestation d’infogérance garantit le maintien en conditions opérationnelles de l’intégralité des infrastructures IT et permet à UNICYCLE Voltige de bénéficier :
- – D’un portail client Nowboard et de contacts direct « humains »
- – D’une assistance technique illimitée et globale disponible 24h/24
- – Des interventions techniques sur site en cas de besoin
La mise en place de ces actions permet à UNICYCLE Voltige de profiter d’un confort dans l’exercice de son activité. Le détail qui compte ? Notre technologie au cœur du support utilisateur, permet à la société de résoudre rapidement les incidents grâce à l’intervention de NIA et d’accéder en temps réel à des indicateurs de performance.
Mettez toutes les chances de votre côté
Sécurisation du réseau
Nos experts ont identifié des lacunes et des actions à mettre en place pour renforcer la sécurité du réseau.
UNICYCLE Voltige devait protéger son réseau, et chacun de ses postes, assurer la sécurisation des échanges de données et garantir la supervision globale du SI.
Nous avons déployé des solutions managées pour :.
- – La sécurisation des postes de travail par la mise en place d’un anti-virus EDR pour détecter les cybermenaces.
- – La sécurisation du réseau par la mise en place d’une protection avancée pour prévenir des intrusions, des défaillances du SI et des arrêts d’activité.
- – Le pilotage des solutions par une équipe SOC. Cette équipe d’experts en sécurité supervise et traque proactivement les menaces et les comportements suspects. Le rôle du SOC est essentiel pour prévenir l’informatique contre toute intrusion, défaillance ou tout risque d’indisponibilité.
: Respirez profondément, RAS
Mise en place d’un système de sauvegarde des données
Un des points clé de la sauvegarde : une des copies doit résider à l’extérieur de l’entreprise.
Dans cette idée, nous avons a recommandé à UNICYCLE Voltige de déployer la solution de sauvegarde externalisée BackUp 365 : elle limite la perte de données et les délais de reprise de l’activité en cas d’incident.
Ainsi, les données stratégiques sont hébergées dans nos datas centers situés en France et sont sauvegardées quotidiennement.
Résultats : UNICYCLE Voltige bénéfice d’une protection centré en hauteur avec l ‘image du ‘’RESTEZ ZEN’’
UNICYCLE Voltige bénéfice d’une protection complète de son SI, de l’intégrité de ses données et assure la continuité de son activité.
Résultats : UNICYCLE Voltige bénéfice d’une protection centré en hauteur avec l ‘image du ‘’RESTEZ ZEN’’
Les solutions en bref
Audit
Infogérance Iakaa
Support utilisateur global illimité
Livraisons des équipements
Environnement Microsoft 365 Business Premium
Solution de sauvegarde
Sécugérance Premium :
- o Déploiement des solutions de sécurité de la suite Microsoft 365
- o Sécurisation du réseau
- o Supervision et administration par le SOC
Le mot du client
« Avec Nowteam nous avons trouvé un allier de confiance pour notre gestion informatique en général et un support efficace au quotidien ainsi qu’une très bonne réactivité. Nous apprécions que le contact avec nos interlocuteurs commerciaux ou technique soit établi rapidement et sans attente interminable, les délais sont respectés. »
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